Windows8.1のようこそ画面のアカウントが正しく表示されないのですね。
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こちらの事でしょうか。
●Windows8.1のアカウント名が？？？マークの表示に変更・元に戻すトライするもPC設定の変更画 – マイクロソフト コミュニティ
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-security/windows81%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6/5694bd68-3921-4157-899d-870783617d1a?auth=1
キーワードを変えて検索すべきですが、目的の情報があるかどうかわかりません。
ご自宅のパソコンであればしばらくは今のまま使い、長期休暇の間にクリーンインストールでしょうね。それか予備機に切り替えるか。
普通このような事にはならないので原因はわからずじまいとなると思います。
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